Политика возврата

Обновлено: 13.06.2026

1. Отказ до оказания услуги

Услуга считается оказанной с момента предоставления результата расшифровки. До этого момента Заказчик вправе отказаться от услуги и получить полный возврат уплаченных средств. Для возврата достаточно направить обращение на medrazbor.help@yandex.ru с указанием даты и суммы платежа.

2. После оказания услуги

Если расшифровка уже выполнена и результат предоставлен Заказчику, услуга считается потреблённой в момент её оказания, и возврат средств за надлежаще оказанную услугу не производится (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

3. Возврат при недостатках

Если услуга оказана с недостатками — бланк не был распознан, результат не соответствует загруженному файлу или содержит явные ошибки расшифровки — Заказчик вправе потребовать повторного оказания услуги либо возврата средств. Для этого нужно направить обращение на medrazbor.help@yandex.ru с описанием проблемы. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.

4. Порядок возврата

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством РФ и правилами платёжного провайдера. По всем вопросам возврата обращайтесь на medrazbor.help@yandex.ru.

5. Реквизиты

ИП Комогорцев Денис Анатольевич, ИНН 752704778497, ОГРНИП 326700000029564. E-mail: medrazbor.help@yandex.ru.